運送政策
送貨方式
配合物流:
- 宅配:黑貓常溫配送
配送天數/地區:
- 宅配到府
- 配送天數/ 1-2天
✧中秋&過年高峰期,黑貓到貨日調整為D+3(有可能因貨量多延後3天後才到貨)為避免送禮延誤,請評估提早到貨
出貨說明
- *下訂需7個工作天後出貨,如需7天內到貨需加收10%的加急費用,因訂購後才生產,請預留送禮時間提早訂購
- 配送時間為週一至週五 早上8點至下午6點,星期日無安排配送
- 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨
- 如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
◍ 服務人員為確保商品品質,出貨前都會檢查商品。
◍ 商品若有瑕疵需退換,需保留商品出貨時所有相關文件及完整包裝以及照片 (需有外箱與內容物受損或是缺失的影片或是照片),否則不予受理。
◍ 商品若有寄錯需退換,需保留商品出貨時所有相關文件及完整包裝,否則不予受理。
◍ 依據消保法規定,蛋糕商品屬於保存期限短,無法回收再販售的生鮮商品,不適用消保法7日無條件退貨(行政院消保處2016.12.31公布)。非產品品質原因退貨,需負擔來回運送成本,若無法接受請勿下單。
◍ 退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品及紙本發票)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。
◍ 本企業社所販賣之商品或服務有下列情形之一者,屬消費者保護法第19條第1項但書所稱合理例外情事者,將排除本法第19條第1項解除權之適用:
(1) 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之生鮮、食品或物品
◍ 依消費者保護法施行細則第17條規定:「消費者因檢查之必要或因不可歸責於自己之事由,致其收受之商品有毀損、滅失或變更者,
本法第十九條第一項規定之解除權不消滅。」,依上規定如消費者有下列情形之一者,因已逾越本細則規定,將排除本法第19條第1項解除權之適用:
(1) 在不影響您檢查商品下,將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
◍ 消費者保護法是保障消費者避免收到瑕疵商品,若是以下理由要求退換貨,視同破壞雙方購物約定
本賣場有權不再提供售貨服務〈受理退換貨後加入黑名單〉:
買家未閱讀商品資訊〈材質、尺寸等〉
買家未衡量購物需求〈商品寄出後反悔購物〉
買家未確認訂單內容〈下標錯誤數量、下標錯誤商品〉
◍ 商品皆有材質及尺寸等相關說明,且為實品拍攝〈已儘量避免色差〉餅乾大小等