𓇬⋆⋱⎯運送政策⎯⋱⋆𓇬
【配送方式】
黑貓宅急便常溫配送宅配到府。
【配送天數/地區】
台灣本島：1-2天。
離島區域：因航班、天候等因素，恕不保證到貨日。
✦ 中秋及過年繁盛期，黑貓物流會有延遲情況，為避免送禮延誤，請評估提早到貨。
【出貨說明】
訂購完成後最快7個工作天後出貨。如需7天內到貨，將酌收訂單總金額的10%，下單訂購完成後，即開始安排禮盒製作與後續出貨，請預留送禮時間提早訂購。
【配送時間】
週一至週六，週日恕無法安排配送。
✦ 特殊節日/預購商品/大筆訂單不在此限。若遇節慶假日或不可抗力之天災因素，則依據當下情況配合物流公司政策而有延遲出貨及到貨情形，敬請見諒。
𓇬⋆⋱⎯退換貨政策⎯⋱⋆𓇬
依據通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第一項，本公司商品屬於保存期限較短、無法回收再販售的生鮮食品，不適用於消費者保護法第19條之7日無條件退貨。
【修改訂單】
官網下單後無提供任何修改服務，包含盒數/發票資訊/日期/配送地址等。非透過官網下單之訂單(如喜餅/彌月/企業)，則不在此限。
✦ 於官網訂購後若因故需修改訂單內容，請於預計出貨日7天前來電調整，並將酌收150元人工改單費用。於出貨日7天內恕無法提供調整，敬請見諒。
【退換貨須知】
Bloom花神重視品質，當您收到商品時發現有嚴重瑕疵、數量及品項與訂購不符須辦理退換貨時，需保留商品出貨時所有相關文件、收到商品的完整包裝及實物照片 (需有外箱與瑕疵商品或缺失的影片及照片)，否則不予受理。
✦ 請於營業時間內立即反映給客服人員，我們將會盡快聯繫您了解狀況，並討論後續相關事宜。（週一至週日11:00-19:00，04-23764598）
【退貨規範】
商品皆無添加防腐劑，建議天氣炎熱請放置室內涼爽空間或冷藏保存。因無法確認保存情況，商品收到後12天將不接受因產品品質變異而退貨。
退回商品需包含此筆訂單所有商品（包含贈品及紙本發票等），如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝並完整寄回，需自費郵資補件。
✦ 非產品品質原因退貨，需負擔來回運送成本，若無法接受請勿下單。
✦ 商品收到超過7日，恕無法辦理退貨。
✦ 商品一經拆封，恕無法辦理退貨。
【相關問題】
運送過程中因搖晃造成產品位置移動或內隔移位，或是商品不符合主觀認定感受，皆不可更換貨品(如：吃起來與想像中口味不符合/餅乾大小與想像中有落差/天然花瓣大小或顏色不符合期待/擺放位置不夠美麗等主觀感受）。
𓇬⋆⋱⎯防詐騙提醒⎯⋱⋆𓇬
Bloom花神不會主動要求您操作ATM進行轉帳或提供任何資料，切勿依照來電指示操作ATM自動櫃員機。若有接到疑似詐騙的電話，請盡快聯絡Bloom花神或撥打『165』詐騙電話查詢可疑號碼。
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如您對退換或政策有任何疑問，歡迎與我們聯繫，我們樂意為您說明。
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